POLITICA DE CALIDAD DE CAPACITACIONES FELGROUP LTDA.

 

Felgroup Ltda. tiene como objetivo fundamental la formación de competencias de distintos actores del capital humano  tanto de empresas privadas como de organismos públicos y personas naturales  de manera flexible y ad hoc a la real necesidad de nuestros clientes entregando propuestas y ejecutando procesos formativos  que aporten al desarrollo de personas, negocios e instituciones públicas. Con este objetivo a la vista, nuestra política de calidad es la siguiente:

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• La generación de propuestas de capacitación que den respuesta a los requerimientos de nuestros clientes.

• Disponer y gestionar  los recursos humanos y materiales necesarios para asegurar la calidad de los productos y del servicio en general.

• La implementación de una práctica sistemática que apunte  hacia la mejora de nuestro sistema de gestión de calidad

• La evaluación del grado de satisfacción de cliente en cada uno de nuestros programas, levantando estrategias de mejora y acciones correctivas, para cada una de ellas, si correspondiese.

• Que en la ejecución de las capacitaciones cumplamos con los requerimientos definidos por  nuestros clientes, así como el respeto a las normativas legales y reglamentarias aplicables a nuestro servicio.

• Evaluar el nivel de aprendizaje de nuestros procesos con estrategias sumativas y/o formativas según la naturaleza del programa de formación.

 

 

Dirección Capacitaciones Felgroup Ltda.